Im Rahmen der von der "WirtschaftsWoche" initiierten Studie „Beste Mittelstandsdienstleister 2019“ hat die Kölner Marktforschungsgesellschaft ServiceValue mittels Online-Befragung insgesamt 25.564 Kundenurteile zu 356 Dienstleistern aus 33 Branchen eingeholt. Bewertet wurde die Antworten nach Kundenzufriedenheit sowie nach den Kriterien Angebots- und Servicequalität, Umfang und Zuverlässigkeit von Beratung und Betreuung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Informationsgehalt sowie Mitarbeiterkompetenz. Als „Bester Mittelstandsdienstleister“ wird das Unternehmen mit dem höchsten Gesamtindex der jeweiligen Branche geführt. Nachdem inTime in den letzten zwei Jahren bereits die Plätze 8 und 4 erreichte, darf sich der Dienstleister mit einem Gesamtindexwert von 71 Punkten in diesem Jahr nun „Liebling des Mittelstands“ nennen.
Bericht "WirtschaftsWoche": https://www.wiwo.de/unternehmen/mittelstand/in-guten-haenden-das-ranking-in-der-branchenuebersicht/24020488-2.html